WebDirectからの接続のみできなくなる

yo-ta

fms ver 19.2.1.23 Windows Server 2019 Datacenter

serverにホストしたFMファイルをFMProまたはWebDirectで操作しています。
先日WebDirectからFMファイルを開こうとすると HTTP Status 503 サービスは利用できません
というエラーが表示され接続できないことがありました。FMProからの接続はできました。
FMSの再起動で復活しましたが、過去に何回か同じ現象が起こっております。
直接的な原因がわからないため、WebDirectのみ接続できなくる現象の原因として考えられるものがありましたら
ご助言いただきたいです。（スクリプトのエラーやレイアウトの描写に問題がある可能性があるなど )

サーバーにて落ちた瞬間のアプリケーションイベントは以下になります。
エラー　Application Error
障害が発生しているアプリケーション名　fmscwpc.exe
障害が発生しているモジュール名　ucrtbase.dll

エラー　Filemaker Server19
Web Publishing Engineプロセスは異常終了しました。

Shin

FMS 19 は、最新バージョンは 19.6 ですが、なにか事情があってのことでしょうか。
Windows server のようですが、定期的な再起動はなさっていませんか。
ちなみに、Windows server Datacenter　は、動作環境が検証されていません。](https://support.claris.com/s/article/Claris-FileMaker-19-Technical-Specifications?language=ja)
姑息的な対処としては、log からエラーを検知して、　fmscwpc.exe の再起動させる、ということなのでしょう。

yo-ta

shin様　ご回答ありがとうございます。
fmsのバージョンは意図的ではなく、作成した時点から更新していないというのが実情です。
リリースノートを確認しましたがWebdirectのパフォーマンスや不具合を改善した項目が何点かありましたので
最新バージョンにアップデートし様子をみる方向で進めたいと思います。