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はじめまして。
このたびClaris Croudを導入したのですが、元々インストールしてあったシングルライセンスキーが残っており、アンインストールしてもシングルライセンスとしてしか起動しません。
そのため、Claris Croudのホストへアップロードできずにいます。
どうしたらClaris Croudのライセンスに変更できるのでしょう？
使用環境
MacOS 12.0.1
シングルライセンスFilemaker v19（最新）
アンインストール時に削除したファイル
ライブラリ - Preferences - com.filemaker.client.pro12.plist
ライブラリ - Application Support - FileMaker（フォルダごと）
ライブラリ - Saved Aoolication State（フォルダごと）
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シングルライセンスでもアップロード機能に制限はないと思いますが......
Claris FileMaker Cloud にどのようにアップロードしようとしていますか？
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インストーラーでアンインストールすれば消えるはずですが。
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Moz様
早速ありがとうございます。
シングルライセンスでもアップロード機能に制限はないと思いますが......
Claris FileMaker Cloud にどのようにアップロードしようとしていますか？
クライアント側の
セキュリティ管理→認証方法
にClaris IDのサーバが表示されません。
検索しても、「クライアント側もClaris IDでログイン」との情報しか探せないので、Claris IDのライセンスキーを使用しないとアップできないのかと思っているのですが、他の方法があるのでしょうか？
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Shin様
早速ありがとうございます。
インストーラーでアンインストールすれば消えるはずですが。
早速ありがとうございます。
Mac環境なのでインストーラはありません。
一般的なアンインストールアプリでアンインストールしてますが、質問に書いたファイルを削除してもライセンスキーは削除されていませんでした。
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Claris ID のライセンスキーというものはありません。
Claris ID はサーバー単位で接続ライセンスを付与するものです。Claris Customer Console で操作を行います。
FileMaker Pro を開いた際に Claris ID でのサインインが行えます。「マイ App」です。
サインインした状態でファイルを開けば、ファイルのセキュリティオプションに Claris ID での認証が表示されます。
ここで Claris ID のグループまたはアカウント毎にアクセス権セットの割り当てを行います。
事前に Claris Customer Console で Claris ID およびグループの作成などの作業が必要です。
FileMaker Cloud にアップロードする際も Claris ID でサインインしておく必要があります。
シングルライセンスか否かは関係ありません。
サインインした Claris ID でアップロードが可能な FileMaker Cloud のサーバーが
「FileMaker Cloud チーム」の下部に表示されます。
※表示されていないなら Claris ID でサインインしていないまたは権限がないのでしょう。
ライセンス証明書であれば FileMaker Pro を終了した状態でアプリケーションフォルダの FileMaker Pro に D&D で証明書を更新できます。
※今回のケースはこの作業よって出来たり出来なかったりはしませんが......
Last edited by Moz (2021-12-23 13:25:19)
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https://help.claris.com/ja/pro-help/con … 2%A4%20App
に「[Claris ID にサインイン] コマンドおよび [マイ App] ウインドウは、FileMaker Cloud サブスクリプションまたは無料評価版に申し込むまでは使用できません。」て書いてありますが...
クラウドを申し込んだ状態がFMPに認識されてないってことですよね。どこで判別してるのかな？
失礼しますた。表示されないケースあるのですね。常に表示されていたので読み落としていました。
Claris Customer Console の「サブスクリプションとダウンロード」からライセンス証明書とインストーラがダウンロードできます。
ライセンス証明書は前述の手順（アプリケーションファイルにD&D）で更新できると思いますので、それで表示されるかな、と。多分ネ。
確かにどこで見分けているのか分からないですね。
FileMaker Cloud ではないライセンスで利用していても（オンプレ用）「マイ App」は表示されています。
※閉域網側では同じライセンスでも表示されないので何かチェックはしているのでしょうけど。
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Moz様
Shin様
himadanee様
みなさま回答ありがとうございました。
返信が遅くなってすみません。
サポートから回答があり、無事、Claris Croudのライセンスに変更することができました。
https://support.claris.com/s/answerview … =000025470
質問時に書いたライブラリにあるファイルではライセンス情報は持っておらず、v19は共有フォルダ内にライセンス情報を持っているようでした。
----------
FileMaker Pro 19 の場合: 以下のフォルダおよび全内容もゴミ箱にドラッグします。
/ユーザ/共有/FileMaker/FileMaker Pro/19.0
----------
これを削除したらライセンスも無くなりました。
また、シングルライセンスではClaris Croudのアプリを開くことは出来ないようです。
いろいろサポートやガイドも読んでみましたが、非ライセンスユーザは チームリソースへのアクセスを制限（開けない）されるそうです。
（ただし非ライセンスでもチームマネージャーに設定して管理やClaris Customer Consoleにアクセスは可能）
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Mac OSをアップデートした直後から、FM12で作成したファイルを印刷すると途中で強制終了してブロックの一貫性が壊れる現象が発生しました。FMが最新Mac OS 対応していないと思いFM18最新版の試用を行いましたが、問題の解決には至りませんでした。FM側の問題らしいので、試用版のメッセージあるいは試用版自体に関連するファイル2を削除したいと思いますが、うまく行きません。
サポートから以下のような回答をいただいて実施しましたが、相変わらず試用版のメッセージが表示されます。
以下 8 つのフォルダ直下にある FileMaker の名前の付くファイル、及びフォルダを全て削除します。
・Macintosh HD/Library/Application Support/
・Macintosh HD//Users/Shared（共有）/
・Macintosh HD/Library/Preferences/
・Macintosh HD/Library/Caches/
・Macintosh HD/Library/LaunchDaemons/
Finder＞移動 にて、キーボードOptionキーを押している間、ライブラリが表示されます。
（隠しライブラリ）
・/Users/<ユーザ名>/Library/Application Support/該当するファイルはありませんでした。
・/Users/<ユーザ名>/Library/Caches/
・/Users/<ユーザ名>/Library/Preferences/ 実際には該当するファイルがありませんでした。
どなたかご教示いただけると幸いです。
新しい質問は新しいトピックで投稿しましょう。
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